Ota mukava asento, valmistaudu uusien ajatusten äärelle.

Asuminen ja toimitilat, Vakuuttaminen ja rahoitusala, Teknologia-ala, Liikkuminen, Kaupan ala, Terveydenhoito Guest User Asuminen ja toimitilat, Vakuuttaminen ja rahoitusala, Teknologia-ala, Liikkuminen, Kaupan ala, Terveydenhoito Guest User

Teknologian, asiakasarvon ja liiketoiminnan kehityksen äärellä

Uusi Chief Digital Officer Ilari Parkkinen kertoo ajatuksiaan siitä, mihin suuntaan digitalisaatio vie Moment Digitalia ja millaisten lasien läpi tulevaisuutta katselemme.

Lue lisää
Teknologia-ala, Terveydenhoito, Asuminen ja toimitilat, Kaupan ala, Liikkuminen, Vakuuttaminen ja rahoitusala Guest User Teknologia-ala, Terveydenhoito, Asuminen ja toimitilat, Kaupan ala, Liikkuminen, Vakuuttaminen ja rahoitusala Guest User

Asiakastyytyväisyyden tutkiminen outbound-kampanjoissa: Vinkit ja työkalut

Outbound-myynti on keskeinen osa kasvustrategiaa, mutta sen tehokkuuden mittaaminen ei rajoitu pelkästään myyntituloksiin. Yhä useampi yritys kiinnittää huomiota asiakastyytyväisyyteen, sillä positiivinen asiakaskokemus voi luoda pitkäaikaisia suhteita ja vahvistaa brändimielikuvaa.

Lue lisää
Kaupan ala, Liikkuminen, Teknologia-ala, Vakuuttaminen ja rahoitusala, Asuminen ja toimitilat, Terveydenhoito Guest User Kaupan ala, Liikkuminen, Teknologia-ala, Vakuuttaminen ja rahoitusala, Asuminen ja toimitilat, Terveydenhoito Guest User

Oikean asiakaspalvelukanavan valinta: Tunneäly asiakaskokemuksen parantajana

Asiakaspalvelu ei ole vain ongelmanratkaisua – se on myös asiakkaan tunteiden hallintaa. Kun asiakkaat ottavat yhteyttä yritykseen, he tuovat mukanaan monenlaisia tunteita, kuten turhautumista, kiirettä, epävarmuutta, jopa iloakin.

Lue lisää