Asuminenkin on asiakaskokemus
Moment Home™ -palvelukokonaisuus palvelee asumisen toimialan asiakkaita.
Asumisen palvelut ovat jatkuvassa muutoksessa, mikä edellyttää innovatiivisia asiakaspalveluratkaisuja. Asumisen teknologistuminen, palveluiden lisääntyminen ja sitä kautta uudet tarpeet asiakkaiden kokemuksen johtamisessa ovat tämän päivän ilmiöitä.
Moment Home™ vastaa tähän haasteeseen tarjoamalla monikanavaista asiakaspalvelua, joka on käytettävissä ympäri vuorokauden. Palvelumme kattaa kaikenlaiset tilanteet, kuten häiriöt ja tekniset kysymykset, taaten asukkaille saumattoman ja turvallisen asumiskokemuksen.
Lisäksi autamme esimerkiksi vuokranantajia varmistamaan saatavat ennakoivilla maksumuistutuksilla, joiden avulla voidaan saada merkittäviä säästöjä perintäkuluissa.
Miksi Moment Home™?
Monikanavainen tuki: Asukkaat voivat ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse, chatin tai sosiaalisen median kautta, saaden apua juuri heille sopivalla tavalla.
Reaaliaikaista apua: Häiriö- ja ongelmatilanteet hoidetaan viipymättä, mikä minimoi asukkaille koituvan haitan ja parantaa asumismukavuutta, luonnollisesti 24/7.
Räätälöidyt ratkaisut: Ymmärrämme, että jokainen asumisyhteisö on ainutlaatuinen. Siksi tarjoamme räätälöityjä palveluratkaisuja, jotka vastaavat kunkin asiakkaan erityistarpeita.
Teknologian hyödyntäminen: Hyödynnämme uusinta teknologiaa varmistaaksemme tehokkaan ja saumattoman asiakaspalvelun. Esimerkiksi automaatiot ja tekoäly parantavat palvelun nopeutta ja tarkkuutta, sekä auttavat asiakaspalvelijoita vastaamaan tarkemmin, nopeammin ja aina opettaen järjestelmää tulevaisuutta varten.
Paranna asukkaidesi asiakaskokemusta
Nyt on oiva aika miettiä, olisiko voittava asukaskokemus juuri se kilpailuetu, joka ratkaisee tulevien vuosien tuloksen. Moment Home™ -palvelukokonaisuuden avulla autamme sinua parantamaan asukkaiden tyytyväisyyttä ja turvallisuutta. Anna meidän auttaa sinua luomaan asuinympäristö, jossa asukkaat tuntevat olonsa arvostetuiksi ja kuulluiksi.
Tutustu lisää: Moment Home
Moment Home™ -palveluista voit olla yhteydessä myynti- ja markkinointijohtajaamme Paula Saarelmaan:
paula.saarelma@momentdigital.fi ja +358 40 557 4773