Olemme hereillä silloin, kun sinä et ole
Moment Digital pitää huolta IT-infran toiminnasta 24/7.
Asiantuntijapäivystys -palvelu on suunniteltu tarjoamaan kattavaa seurantaa ja valvontaa IT-järjestelmille, palvelimille ja verkkolaitteille. Palvelumme avulla voitte varmistaa, että IT-ympäristönne toimii optimaalisesti 24/7, ja että mahdolliset häiriöt havaitaan ja korjataan nopeasti.
Palvelun avulla voidaan myös ennakoida mahdollisia ongelmatilanteita ja ehkäistä niitä ennen kuin ne aiheuttavat käyttäjille näkyviä häiriöitä.
Liitettävät järjestelmät voivat sijaita asiakkaan tiloissa, asiakkaan käyttämän kolmannen osapuolen tiloissa tai pilvipalvelussa (AWS, Azure, Google Cloud, jne).
Meillä on kymmeniä valmiita erilaisten sovellusten, laitteiden ja prosessien valvontaan soveltuvia moduuleja, joita hyödyntäen valitsemme helposti valvottavat kohteet.
Turvaamme liiketoimintasi jatkuvuuden
Teknologialla on suuri rooli maailmassamme ja pienikin häiriö voi kaataa tärkeitä palveluita. Tällaiset tilanteet vaikuttavat niin yrityksen työntekijöihin kuin asiakkaisiin.
IT-palveluiden jatkuvuuden turvaaminen on yksi tärkeimmistä asiakaskokemuksen varmistamiseen liittyvistä tehtävistämme. Autamme asiakkaitamme varautumaan erilaisiin vika- ja häiriötilanteisiin, varmistaen liiketoiminnan jatkuvuuden.
Asiantuntijapäivystyksen avulla asiakkaan IT-tiimi voi keskittyä ydintehtäviin, kun valvonta ja päivystys on ulkoistettu asiantuntijoillemme.
Valvontajärjestelmämme mahdollistaa reaaliaikaisen seurannan ja hälytysten hallinnan, mikä auttaa meitä havaitsemaan ongelmat aikaisessa vaiheessa. Palvelumme varmistaa nopean ja tehokkaan reagoinnin häiriötilanteisiin, mikä minimoi käyttökatkokset ja lisää järjestelmien käytettävyyttä.
Vikahälytykset välittyvät suoraan kokeneille asiantuntijoillemme, joilla on pitkä kokemus IT-alalta, palvelimista ja verkkolaitteista. He ovat kykeneviä ratkaisemaan myös vaativampia vika- ja häiriötilanteita.
UKK
-
Moment Digitalin liiketoiminnan jatkuvuuspalvelut takaavat yrityksen kriittisten toimintojen jatkuvan saatavuuden ja palautumisen mahdollisimman nopeasti häiriötilanteissa 24/7 vuoden jokaisena päivänä.
-
Ehdottomasti. Asiantuntijapäivystystä hoitavat kokeneet asiantuntijamme, joilla on pitkä kokemus IT-alalta, palvelimista ja verkkolaitteista. He ovat kykeneviä ratkaisemaan myös vaativampia vika- ja häiriötilanteita.
-
Olemme erikoistuneet turvaamaan asiakkaidemme liiketoiminnan jatkuvuutta. IT-palvelumme täydentävät asiakaspalvelun osaamistamme luomalla ainutlaatuisen tavan kehittää asiakasyritystemme tarjoamaa asiakaskokemusta.
-
Toimimme joko omista laitesaleistamme käsin tai tarpeen mukaan Amazonin, Googlen tai Microsoftin pilvipalveluissa. Asiakkaan tarpeet ja erityispiirteet määrittävät aina lopullisen teknologisen ratkaisun.
Moment Digitalin tapa toimia
Moment Digitalin asiantuntijapäivystyspalvelu tarjoaa korkealaatuista teknistä tukea ja ratkaisuja asiakkaidemme IT-järjestelmiin liittyviin haasteisiin. Palvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, joten voit olla varma siitä, että tekniset ongelmat ratkaistaan nopeasti ja tehokkaasti, olipa kyse sitten kriittisestä häiriöstä tai pienten teknisten ongelmien selvittämisestä.
Meidän tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme korkealaatuista teknistä tukea ja ratkaisuja, jotta he voivat keskittyä ydinliiketoimintaansa ilman häiriöitä.
Olemme aina valmiita auttamaan, olipa kyseessä sitten yksittäinen järjestelmä tai laajempi IT-ympäristö. Ota yhteyttä, niin jutellaan miten voisimme olla avuksi.
