Me olemme Moment Digital
Moment Digital Oy syntyi samaan konserniin kuuluvien Moment Group Oy:n ja Oy Capnova Ltd:n fuusioituessa vuonna 2020.
Asiakkaamme saavat käyttöönsä 30 vuoden kokemuksemme asiakaspalvelun, myynnin ja IT-ratkaisuiden tuottamisesta sekä yli 200 ammattilaisen osaamisen. Näillä eväillä mahdollistetaan moderni ja vaivaton palvelu, joka näkyy lopulta asiakaskokemuksessa.
Toimistomme sijaitsevat Tampereella, Iisalmessa, Pieksämäellä ja Fuengirolassa. Liikevaihtomme on n. 10 milj. €
Missio
Missiomme on olla varmistamassa ja ratkaisemassa niitä asioita, joilla on kriittinen vaikutus asiakkaallemme tärkeiden ihmisten arkeen ja kokemukseen.
- Asiakaskohtaamisliiketoiminnassa tämä tarkoittaa asiakkaidemme asiakkaiden palvelemista
- IT-liiketoiminnassamme asiakkaamme henkilöstön ja asiakkaamme IT:n käyttäjien palvelemista.
Asiakkaallemme tärkeät ihmiset ovat ykkösprioriteettimme koko toimintaketjussamme.


Strateginen kumppanuus
Olemme fokusoineet toimintamme ns. ”altaan syvän pään” ratkaisuihin, joissa tarjoamme asiakkaille ratkaisuja haasteisiin juurisyytasolla vs. tuotantolähtöisesti.
Näemme asiakkaan haasteet ja kehityskohteet helikopterinäkymästä, emmekä halua tarjota ulkoistusratkaisuillamme ainoastaan asiakkaamme toiminnan ulkoistuskumppaneille replikointia.
Onnistumme parhaiten kun toimimme allianssissa ja symbioosissa asiakkaamme kanssa, ja olemme luomassa uutta.
- otamme kokonaisvaltaisen lähestymistavan asioihin
- puhumme asioista selkokielellä, sanomme suoraan
- kerromme vahvuuksistamme
- emme peittele kehityskohteitamme
- synnytämme ajatuksia konkreettisten esimerkkien ja tarinoiden kautta
- tarjoamme selkeät mittarit tekemisen seurantaan ja johtamiseen.
0
kohtaamista vuodessa
0
asiakastyytyväisyys
0
toimivuustakuu
0
IT- ja asiakaspalvelun ammattilaista