Blogi - 24.6.2020
Palvelupäällikön tehtävä on tuottaa lisäarvoa
Palvelupäällikön tehtävä on tuottaa lisäarvoa molemmille osapuolille. Jotta osataan vaikuttaa oikeisiin…
Lue lisää
Blogi - 10.6.2020
Älykäs chat osana asiakaspalvelua
Monikanavaisuus ei saa olla itseisarvo, mutta on kiistatta selvää, että…
Lue lisää
Blogi - 9.6.2020
Strateginen kumppanuus vai vaihdepalvelua?
Etsitkö tehdasta, joka tuottaa sinulle nopeaa vaihdepalvelua? Vai olisiko sittenkin…
Lue lisää
Blogi - 28.5.2020
Miten ulkoistaa asiakaspalvelu hallitusti ja kannattavasti?
Hoitaakko jatkossakin koko asiakaspalvelu kaikissa kanavissa itse, vai voisiko kokonaisuuden…
Lue lisää