Asiakaspalvelun allianssi

Asiakaspalvelun yhteistyömallit on usein rakennettu ajatukselle, että ulkoistuskumppani on erillinen osa asiakasyrityksen toimintaa. Eihän se näin voi mennä! Huomisen palvelu on allianssia.

Hups! Sesonki yllätti – taas?

Miten varautua kausivaihteluihin kannattavasti? Palveluallianssissa yhdistyy skaalautuvuus ja laatu.

Huomisen palvelua verkossa

Katosiko asiakas kivijalkamyymälästä? Digitaalinen asiakaspalvelu ottaa kopin ja bisnes voi jatkaa porskuttamistaan!

Yksinäiset aspa-päättäjät?

Jäätkö yksin asiakaspalvelun johtamisen kanssa samalla, kun asiakkaan ja johdon vaatimukset kasvavat? Autamme arjessa!

Pidä yrityksesi asiakaspalvelu lähelläsi, mutta luovu turhasta stressistä

Miksi Moment Digital?

Laatua kaikissa kohtaamisissa

Asiakaspalvelun laatu ja luotettavuus kertovat asiakkaille että muutkin palvelusi ovat sitä. Laadunvarmistusprosessi toimii!

Pidä asiakaspalvelu lähelläsi

Me emme varasta yrityksesi asiakaspalvelua, mutta tuomme siihen vähän extraa. Seuraa onnistumista analyysiraporteista ja ohjausryhmissä.

Kannustava hinnoittelu

Rakennamme palvelun hinnoittelun yhdessä kannustamaan molempia osapuolia, jotta saavutetaan asiakaspalvelua koskevat tavoitteet.

Me olemme sinä

Olemme osa brändiäsi ja viestimme sinun äänelläsi. Dedikoitu tiimi on yhtä paljon sinun kuin Momentin, mutta meillä on vastuu byrokratiasta.

Sertifioitua laatua

Kehitämme toimintaamme ja asiakaspalveluamme jatkuvasti ja näitä auditoidaan säännöllisesti. ISO 9001- ja ISO 27001-sertifikaatit takaavat meidän olevan laatu- ja turvallisuusasioissa ajan tasalla ja aallonharjalla.

Kumppani muutosmatkallesi

Tuomme toimialan parhaat käytännöt yhteisen asiakaspalvelumme arkeen, mm. laadunvarmistamisen, valmentamisen, tehokkuuden optimoinnin, resursoinnin, teknologian ja asiakaspalvelun prosessien osalta.

Haluatko, että tulemme osaksi organisaatiotasi kehittämään sinunkin asiakaspalveluasi?

  • Paranna yrityksesi tuottavuutta ratkaisuillamme. Jätä viesti, niin otamme sinuun yhteyttä.

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.