VoIP tarkoittaa datayhteyden kautta siirtyvää puhelua. SIP, eli Session Initiation Protocol mahdollistaa edulliset puhelut, videopuhelut ja viestintäsovellusten käytön. Äänenlaatu on ISDN-pohjaisia yhteyksiä parempi ja turvallisuus huippuluokkaa.
- Puheliikenne toteutetaan IP-pohjaisella SIP-yhteydellä, jolla on mahdollista yhdistää organisaation eri toimipisteet yleiseen puhelinverkkoon. Yhteyden nopeus määrittää kuinka monta yhtäaikaista puhelua palvelussa on mahdollista olla.
- Nykyiset puhelinnumerot voidaan säilyttää.
- Kattava liikenneraportointi lähtevästä liikenteestä.
- Erilaisten tiedotteiden, kuten esimerkiksi jonotiedotteen, lisääminen on mahdollista.
- IVR – valikko mahdollistaa palveluohjaukset.
- Myös ulkomaan numerot
