Taustatyö / Back Office -työt ovat töitä, jotka eivät saa jäädä tekemättä, mutta niitä ei ole pakko tehdä itse. Taustatyöt voidaan antaa Profit Centerin hoidettavaksi ja keskittyä itse esim. oman liiketoiminnan kehittämiseen.
Myynnillinen backoffice voi olla esim.
- asiakastietojen päivittämistä
- tietojen keräämistä ja tallennusta
- tilausten kirjausta ja/tai postitusta
- lomakkeiden skannausta
- sähköpostien ja
- palautteiden käsittelyä ja kirjaamista
Ammattitaitoiset telemarkkinoijat, puhelinmyyjät, tarttuvat puhelun aikana olennaiseen, oppivat asiakkaista ja osaavat myös jakaa tätä tietoa. Meillä on keinot kerätä liiketoimintaa kehittävää tietoa loppuasiakkaista ja ehdotamme esim. kartoitussoittoja, jos kampanja ei syystä tai toisesta suju toivotulla tavalla.
Tavoittelemme pitkäaikaisia kumppanuuksia ja panostamme lopputulokseen. Lisämyynnin lisäksi uskallamme luvata myös kokemusperäistä tietoa loppuasiakkaistanne.
Palvelua kaikissa kanavissa 24/7
Tiesitkö, että saat Moment Digitalista kattavat kokonaisratkaisut kaikkiin nykyisiin asiakaspalvelutarpeisiinne? Palveluvalikoimastamme löytyvät:
- Asiakaspalvelu
- Myynti
- IT-ratkaisut
- Digitaalinen työympäristö
- Operaattoripalvelut ja
- Service Desk -palvelut
Palvelemme niin puhelimessa, sähköpostissa, chatissa kuin vaikkapa Facebookissa. Olemme myös aktiivinen kumppani, kun haluatte kehittää asiakaskokemusta ja mietitte seuraavaa askelta kohti parempia ja tuloksekkaita kohtaamisia nykyisten ja tulevien asiakkaidenne kanssa.
Kaikki palvelumme on saatavissa 24/7. Tutustu Moment Digitalin palveluihin tästä »
Taustatyön kumppani ja vielä vähän enemmän
Yksi kokemus yhteistyöstä Huutokaupat.com:in sanoin:
Lue blogista lisää taustatyön mahdollisuuksista.
