Moment Digitalin buukkarit, Moment Makerit, ovat myynnin ja asiakaskohtaamisten ammattilaisia. Lupaamme tuloksellisia kohtaamisia ja buukkauksissa se tarkoittaa:
- myyjille aikaa tehdä kauppaa eikä jumittaa puhelimessa
- nopeasti tuloksia
- relevantteja tapaamisia
- kustannustehokkuutta ja läpinäkyvyyttä
Buukkaukset avaimet käteen
Liputamme avoimuuden nimeen ja Moment Way tehostaa yhteistyötä. Buukkauksia ei tehdä sokkona, vaan mielestämme asiakkaankin kuuluu nähdä työn tulokset koko kampanjan ajan – eikä vasta sen päätyttyä. Lupaamme:
- kohdennetut soittorekisterit toiveenne mukaan – tai käytämme teidän aineistoanne
- personoidun spiikin, jota muokataan ja tehostetaan kampanjan edetessä
- yrityksenne brändiin ja toimialaan koulutetut asiakaspalvelijat
- lisää ymmärrystä asiakkuuksistanne; koostamme havainnot käyttöönne
- Nauhoitamme jokaisen puhelun laadunseurantaa varten.
- Muista raportointikäytännöistä sovimme aina yhdessä
Buukkauksen mitattavuus?
Buukkausten tehoja mitataan luonnollisesti kuten kaikkea muutakin tuloksellista tekemistä. Järjestelmäraportista saadaan tarkat luvut, joiden perusteella tekemistä kehitetään jatkuvasti. Tapanamme on tehdä ensin testikampanja ja suosittelemme, että yrityksen edustaja on paikalla kuuntelemassa, miten ensimmäiset buukkaussoitot hoidetaan. Näin saadaan heti tehtyä korjaavat toimenpiteet ja voidaan olla varmoja, että työ tehdään juuri kuten toivotte.
Buukkaustiimin työntekijöiden vaihtuvuus
Fakta on se, että buukkaustyö ei sovi jokaiselle. Siihen vaaditaan tietynlaista ihmistyyppiä ja työ vaatii taitoa. Olemme onnistuneet saamaan tiimiimme todellisia helmiä, joista saamme olla ylpeitä. Kaikki työntekijät ovat omilla palkkalistoillamme, ts. emme käytä vuokratyövoimaa. Tämä lisää sitoutuneisuutta joka näkyy tuloksissa.
Buukkausta on saatavana seuraavilla kielillä (kaikissa natiiviosaajat):
- suomi
- ruotsi
- englanti
- norja
- tanska
Palvelua kaikissa kanavissa 24/7
Tiesitkö, että saat Moment Digitalista kattavat kokonaisratkaisut kaikkiin nykyisiin asiakaspalvelutarpeisiinne? Palveluvalikoimastamme löytyvät:
- Asiakaspalvelu
- Myynti
- IT-ratkaisut
- Digitaalinen työympäristö
- Operaattoripalvelut ja
- Service Desk -palvelut
Palvelemme niin puhelimessa, sähköpostissa, chatissa kuin vaikkapa Facebookissa. Olemme myös aktiivinen kumppani, kun haluatte kehittää asiakaskokemusta ja mietitte seuraavaa askelta kohti parempia ja tuloksekkaita kohtaamisia nykyisten ja tulevien asiakkaidenne kanssa.
Kaikki palvelumme ovat saatavissa 24/7. Tutustu Moment Digitalin palveluihin tästä »
Kokemuksia Moment Digitalin buukkauksista: