Asiakaspalvelun konsultointi
Asiakkaan tarpeen ymmärtäminen on välttämätöntä jotta se voidaan kohdata ja jotta asiakas palaa ja kertoo kokemuksistaan muillekin.
Empatia auttaa ymmärtämään
Paras asiakasneuvoja keskittyy asiakkaan ongelmaan ja pyrkii ratkaisemaan sen kaikin keinoin. Eläytymiskyky auttaa näkemään asiat asiakkaan näkökulmasta ja ymmärtämään asiakkaan todellisen tarpeen.
Luo yksi, saumaton asiakaskokemus
Erinomainen asiakaskokemus syntyy huolellisesti hoidetusta prosessista myös ennen ja jälkeen kontaktin. Kun siihen on käytössä kaikki työkalut, kanavat ja aikaikkunat, et voi epäonnistua.
Puhu asiakkaan äänellä
Asiakkaan arvojen ymmärtäminen ja sisäistäminen mahdollistaa puhumisen asiakkaan äänellä aidosti ja kunnioittaen. Yhteisellä äänellä löydämme ratkaisuja joilla on merkitystä sekä myyjälle että asiakkaalle.
Olemme asiakaspalvelun ammattilaisia ja parannamme asiakaskokemusta
Miksi Moment Digital on lyömätön partneri?
Väsymätöntä palvelua
Palvelemme silloinkin kun itse et voi ja vaihdamme vuoroa lennossa.
Puhumme kieliä joita itse et osaa
Palvelemme natiivisti kuudella kielellä. Pistäpä itse paremmaksi.
Kohtaamme asiakkaasi kaikissa kanavissa
Palvelemme juuri siellä missä ja silloin kun asiakkaasi haluavat olla tavoitettavissa.
Läpinäkyvää palvelua
Moment Online -raportoinnin avulla voit seurata myynnin tuloksia ja saada kattavan kuvan projektin etenemisestä reaaliajassa.
100 % toimivuustakuu
Käytämme viimeisimpiä teknisiä ratkaisuja joille lupaamme 100 % toimivuutta.
Yhdessä olemme me
Olemme osa organisaatiotanne, lisäjoukot ja ratsuväki. Yhdessä voitamme asiakkaiden luottamuksen ja valloitamme sydämen.
Tiesitkö tämän?
Paras tapa luoda positiivinen asiakaskokemus on kuunnella asiakkaan tarpeita ja tarjota niihin toimivia ratkaisuja.
Miten voimme tukea juuri sinun yrityksesi asiakaskokemusta?
Yhteistyöratkaisumme koostetaan aina yksilöllisesti räätälöidyiksi kokonaisuudeksi, joka tukee juuri sinun liiketoimintaasi parhaalla mahdollisella tavalla. Lue lisää palveluistamme:
Haluatko kuulla miten voimme yhdessä parantaa asiakaspalvelua?
Pasi Toivokoski
040 649 2935
pasi.toivokoski@momentdigital.fi
