Blogi - 3.6.2021
Ohjaako asiakaspalvelua järki, tunteet vai joku muu?
Minulla on kohta pari kuukautta täynnä Moment Digitalilla Senior Account…
Lue lisää
Tutkimukset - 1.6.2021
Tutkimustulos: näissä kanavissa verkkokaupassa halutaan palvelua
Odottaako asiakas saavansa chatbotin kautta nopean vastauksen verkkoasioinnin tueksi, houkuttaako…
Lue lisää
Blogi - 27.5.2021
Kannattaako minun hakea töihin Moment Digitalin asiakaspalveluun?
Asiakasneuvojatyöstä contact center -ympäristössä liikkuu paljon oletuksia ja ennakkoluuloja, joista…
Lue lisää
Blogi - 19.3.2021
Mika Hänninen on nimetty Senior Account Manageriksi
Kerroimme äskettäin, että Marja Kortelainen aloittaa…
Lue lisää
Blogi - 3.3.2021
Marja Kortelainen – Moment Digitalin uusi Senior Account Manager
Moment Digital on nimennyt asiakaskohtaamisliiketoiminnan Senior Account Manageriksi Marja Kortelaisen.
Lue lisää
Blogi - 25.2.2021
Huomisen palvelua – ensin oikea mindset, toolset löytyy kyllä
Miten sinä määrittelisit hyvän asiakaspalvelun laadun? Onko se sama asia…
Lue lisää
Blogi - 16.2.2021
Asiakaskokemus vuonna 2021
Miten varmistaa, että asiakaskokemus vuonna 2021 on paras mahdollinen?…
Lue lisää
Blogi - 26.1.2021
Asiakasneuvoja – ihminen vai kone?
Onko asiakasneuvoja ihminen vai kone? Piip piip, piip. Siitä on…
Lue lisää
Blogi - 13.1.2021
Asiakaskohtaaminen on kuin pieni tanssi
Onnistunut asiakaskohtaaminen on sielua elähdyttävä kokemus. Itse muistelen vielä vuosienkin…
Lue lisää
