Blogi - 25.2.2021
Huomisen palvelua – ensin oikea mindset, toolset löytyy kyllä
Miten sinä määrittelisit hyvän asiakaspalvelun laadun? Onko se sama asia…
Lue lisää
Blogi - 16.2.2021
Asiakaskokemus vuonna 2021
Miten varmistaa, että asiakaskokemus vuonna 2021 on paras mahdollinen?…
Lue lisää
Blogi - 26.1.2021
Asiakasneuvoja – ihminen vai kone?
Onko asiakasneuvoja ihminen vai kone? Piip piip, piip. Siitä on…
Lue lisää
Blogi - 13.1.2021
Asiakaskohtaaminen on kuin pieni tanssi
Onnistunut asiakaskohtaaminen on sielua elähdyttävä kokemus. Itse muistelen vielä vuosienkin…
Lue lisää
Blogi - 12.11.2020
Finnpark ja Moment Digital asiakaspalveluyhteistyöhön
Meillä on ilo ja kunnia kertoa, että Moment Digital ja…
Lue lisää
Blogi - 29.10.2020
Asiakaspalvelu siirtyi kotitoimistoon – missä Suomi onnistui ja mitä opimme?
Tervetuloa mukaan Asiakaspalvelu siirtyi kotitoimistoon – missä Suomi onnistui ja…
Lue lisää
Blogi - 14.10.2020
Finlayson ja Moment Digital asiakaspalveluyhteistyöhön
Moment Digital ja…
Lue lisää
Blogi - 10.9.2020
Ulkoistettu palvelu asiakasneuvojan silmin
Ulkoistamista harkitseva yritys saattaa miettiä: eikö palvelun ulkoistaminen hankaloita asioita?…
Lue lisää
Blogi - 20.8.2020
Ulkoistettu palvelu vai laadukas asiakaskokemus?
Kumpin näistä on valintasi: ulkoistettu palvelu vai laadukas asiakaskokemus? Mitä…
Lue lisää
Blogi - 19.8.2020
Asiakaspalvelu on taitolaji
Laaja työkokemus eri aloilta on arvokasta, koska se opettaa arvostamaan…
Lue lisää