Blogi - 29.7.2021
Kumman kaa tekisit töitä mieluummin, myötäilijän vai vastaanväittäjän?
Jokin aika sitten palaverissa kuunnellessani kollegoideni poikkipuolisia mielipiteitä mielestäni loistavista…
Lue lisää
Blogi - 28.7.2021
Tutkimus: Puhelinasiakaspalvelun jonotusaika
Kuinka kauan kuluttaja on valmis jonottamaan puhelinasiakaspalveluun, jos saa hoidettua…
Lue lisää
Blogi - 24.6.2021
Asiakaspalvelun ulkoistamisen seitsemän kuolemansyntiä: Osa I
Asiakaspalvelun ulkoistukset eivät aina onnistu toivotulla tavalla, ja yleensä taustalla…
Lue lisää
Blogi - 17.6.2021
Mitä paikkariippumaton työ Moment Digitalissa tarkoittaa?
Koronapandemia on koetellut meitä jo reilun vuoden, mutta on siitä…
Lue lisää
Blogi - 10.6.2021
Mistä aloittaa asiakaspalvelun kehittäminen?
Tarjotaanko asiakaspalvelussanne sellaista palvelua, jota haluaisit itse asiakkaana saada? Asiakaspalvelun…
Lue lisää
Blogi - 3.6.2021
Ohjaako asiakaspalvelua järki, tunteet vai joku muu?
Minulla on kohta pari kuukautta täynnä Moment Digitalilla Senior Account…
Lue lisää
Blogi - 1.6.2021
Tutkimustulos: näissä kanavissa verkkokaupassa halutaan palvelua
Odottaako asiakas saavansa chatbotin kautta nopean vastauksen verkkoasioinnin tueksi, houkuttaako…
Lue lisää
Blogi - 27.5.2021
Kannattaako minun hakea töihin Moment Digitalin asiakaspalveluun?
Asiakasneuvojatyöstä contact center -ympäristössä liikkuu paljon oletuksia ja ennakkoluuloja, joista…
Lue lisää
Blogi - 19.3.2021
Mika Hänninen on nimetty Senior Account Manageriksi
Kerroimme äskettäin, että Marja Kortelainen aloittaa…
Lue lisää
Blogi - 3.3.2021
Marja Kortelainen – Moment Digitalin uusi Senior Account Manager
Moment Digital on nimennyt asiakaskohtaamisliiketoiminnan Senior Account Manageriksi Marja Kortelaisen.
Lue lisää
